Services
Nos services : du diagnostic du besoin à la mise en service
Cinq services, dans l'ordre où ils se déroulent : comprendre le besoin, définir ce qui protège les personnes, définir ce qui équipe le bâtiment, fournir et poser, entretenir. Chacun peut être pris isolément.
Notre périmètre
Cadre d'intervention
Service 1
Analyse des besoins et évaluation des risques
Nous commençons par regarder le site tel qu'il fonctionne, pas tel qu'il est dessiné sur un plan.
Ce que nous examinons : les accès et leur usage réel — celui qui reste coincé ouvert par une cale, aussi. Les flux de personnes et de marchandises, aux heures pleines comme après fermeture. Les zones à valeur concentrée. Les points aveugles. Les incidents déjà survenus, qui en disent plus que n'importe quelle grille théorique. L'existant technique : câblage, alimentations, matériel en place et son état.
Ce que vous obtenez : une liste hiérarchisée des vulnérabilités matérielles, et pour chacune la ou les familles d'équipements qui y répondent. Sans engagement d'achat.
C'est la seule étape qui permet ensuite de refuser des lignes de devis en connaissance de cause.
Service 2
Prévention des risques et équipement de protection des personnes et des biens
Ce service porte sur la fourniture des équipements qui réduisent l'exposition des personnes et la vulnérabilité des biens, et sur le conseil qui va avec.
Côté personnes, cela signifie construire une dotation d'équipements de protection individuelle par poste de travail : casques, protections auditives et oculaires, gants adaptés au risque réel, chaussures, vêtements haute visibilité, protection antichute. Nous partons de votre évaluation des risques et de la liste des postes exposés. Nous intégrons dès le départ le renouvellement, qui est la ligne budgétaire que tout le monde oublie.
Côté biens, il s'agit des équipements qui rendent l'accès plus difficile et le vol plus lent : serrurerie renforcée, coffres et armoires, blocages d'accès, éclairage de dissuasion.
Nous fournissons des équipements et nous conseillons sur leur emploi. La protection physique des personnes en tant que prestation de service ne fait pas partie de notre offre : elle relève d'entreprises autorisées par le CNAPS.
Service 3
Équipement de sécurité des bâtiments, sites et installations
Ce service couvre l'équipement technique du bâti : ce qui contrôle les entrées, ce qui détecte, ce qui enregistre.
En pratique, nous définissons pour chaque zone le niveau d'équipement pertinent. Une réserve de valeur, un quai de livraison et un couloir de bureaux n'appellent ni le même matériel, ni la même densité. Nous établissons les positions de détecteurs, les portes à équiper en contrôle d'accès, les champs de caméra, et l'articulation entre les trois.
Nous tenons compte des contraintes du bâtiment dès cette étape : possibilité de tirer du câble, existence d'un local technique, alimentation disponible, contraintes de copropriété ou de bail. Un dimensionnement qui ignore ces points produit un devis qui ne sera jamais réalisable tel quel.
Et nous vérifions les champs de vision au regard de la réglementation : filmer la voie publique ou un lieu ouvert au public relève d'un régime d'autorisation distinct. Mieux vaut le savoir avant la pose.
Service 4
Conseil, fourniture, installation et accompagnement
C'est le cœur de l'activité.
Conseil
Choix des références, arbitrage entre gammes, comparaison des solutions filaires et radio, cohérence entre les familles d'équipements. Nous vous disons aussi ce qui est inutile dans votre cas — c'est souvent le conseil qui rapporte le plus au client.
Fourniture
Commande, approvisionnement, livraison sur site. Le devis liste chaque référence avec sa quantité et son prix unitaire. Le coût de pose est présenté séparément.
Installation
Pose, câblage, raccordement, paramétrage, essais de fonctionnement. Nous appliquons les préconisations d'installation du fabricant. Nous nous engageons sur les moyens mis en œuvre et sur le bon fonctionnement à la mise en service.
Accompagnement
Prise en main par vos équipes, remise de la documentation technique, transmission des documents de conformité fournis par les fabricants, et pour la vidéoprotection et le contrôle d'accès un récapitulatif écrit de vos obligations d'exploitant.
Service 5
Maintenance et suivi
Périmètre en cours d'arbitrage par le client. Ce service n'est pas encore ouvert à la commande et cette section n'engage rien.
Nous préférons ne rien annoncer plutôt que d'annoncer ce que nous ne pouvons pas encore tenir.
Un point est en revanche acquis dès maintenant, et il ne changera pas : toute prestation de maintenance s'effectuera sans exploitation ni visionnage des flux vidéo. Un accès distant aux images ferait de nous un sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et nous rapprocherait d'une activité d'exploitation qui n'est pas la nôtre. Ce n'est pas la direction que nous prenons.
Pour connaître l'état d'avancement de ce service, appelez le 06 38 21 91 17.
Limites
Ce que nous ne prenons pas en charge
Autant l'écrire clairement, cela évite un appel pour rien.
- La présence de personnel sur votre site, sous quelque forme que ce soit.
- La réception et le traitement à distance des signaux d'alarme.
- L'envoi de quelqu'un sur place après un déclenchement.
- Le visionnage des images pour votre compte.
- La protection physique des personnes.
Ces prestations relèvent d'entreprises titulaires d'une autorisation du CNAPS. Vous les choisissez et vous les contractez directement. Nous pouvons dimensionner l'installation pour qu'elle soit exploitable par le prestataire que vous retiendrez : c'est le point où nos deux périmètres se rejoignent proprement.
Voir aussi les types de sites que nous équipons et ce que fait exactement Cockpit-Solution.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Oui. L'analyse est facturable seule et vous restez libre de faire réaliser l'installation par qui vous voulez. Le livrable vous appartient.
Le périmètre d'installation dépend du volume du chantier et de sa localisation. Précisez la commune au premier appel : nous vous répondons immédiatement si nous pouvons prendre le dossier ou non.
Pas encore. Son périmètre est en cours d'arbitrage. Ce qui est déjà arrêté, c'est qu'il n'inclura ni exploitation ni visionnage des flux vidéo. Appelez-nous pour connaître l'avancement.
Nous vous le disons, et nous nous arrêtons à notre périmètre. Nous dimensionnons alors le matériel pour qu'il soit exploitable par l'entreprise autorisée que vous choisirez. Nous ne facturons aucune mise en relation.
Non. Notre engagement porte sur les moyens : qualité du matériel fourni, pose conforme aux préconisations du fabricant, fonctionnement vérifié à la mise en service. Aucune entreprise sérieuse ne garantit l'absence d'incident, et nous ne le ferons pas non plus.
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